Van privé
6 passagers · 6 bagages
Conditions légales et de réservation
Ride in Istanbul ne prélève aucun paiement sur ce site.
Payez votre chauffeur dans le véhicule, en espèces ou par carte. Votre transfert n’est réservé qu’après confirmation de l’équipe. L’annulation reçue au moins 24 heures avant la prise en charge confirmée est gratuite ; une annulation tardive ou une non-présentation peut être facturée au tarif intégral. À l’aéroport, l’attente est gratuite pendant 90 minutes à compter de l’atterrissage réel ; les prises en charge à l’hôtel et aux autres adresses incluent 20 minutes à compter de l’heure confirmée.
| Condition essentielle | Conditions applicables |
|---|---|
| Statut de la réservation | Une référence accuse réception ; la confirmation de l’équipe et un bon par e-mail suivent ; les coordonnées du chauffeur sont communiquées la veille |
| Réserver à l’avance | Demandez au moins 24 heures à l’avance ; pour un trajet de dernière minute, contactez l’équipe |
| Paiement | Espèces ou carte dans le véhicule ; espèces en EUR, TRY ou USD ; aucun paiement en ligne |
| Attente gratuite | Aéroport : 90 minutes à compter de l’atterrissage réel ; hôtel/adresse : 20 minutes à compter de la prise en charge confirmée |
| Retards de vol | Vol suivi ; aucun frais pour un retard ou un atterrissage anticipé |
| Attente à Galataport | 30 minutes gratuites à compter de l’heure de prise en charge au port convenue |
| Attente supplémentaire | Convenue à l’avance sur WhatsApp, par tranches de 15 minutes ; montant confirmé au préalable |
| Modifications et annulation | Annulation gratuite au moins 24 heures à l’avance ; aucun frais pour une modification de date, d’heure ou d’adresse demandée dans ce délai ; les modifications plus tardives dépendent des disponibilités |
| Annulation tardive et non-présentation | Peut être facturée à 100% du prix de la réservation confirmée |
| Tarif | Par véhicule, pour un aller simple ; fixé à la confirmation ; TVA incluse |
| Supplément de nuit ou de jour férié | Aucun sur le tarif du transfert ; les suppléments restent distincts |
| Contact | WhatsApp/téléphone +90 501 235 06 70 ; hello@rideinistanbul.com |
Dernière mise à jour le 30 octobre 2026.
Envoyez votre demande de transfert.
Sur cette page : Qui nous sommes · Service et confirmation · Paiement · Prise en charge et attente · Annulation et modifications · Véhicule et bagages · Service à l’heure · Récapitulatif de la réservation · Confidentialité · Cookies · Guide de réservation.
Qui nous sommes
Ride in Istanbul est un canal de réservation de transferts privés aéroport, hôtel et urbains à Istanbul. Notre équipe traite les demandes et coordonne l’organisation des trajets avec le transporteur attribué. Vous pouvez également lui demander un devis de chauffeur à l’heure ou de transfert de groupe.
Informations sur l’agence affichées sur ce site :
- Agence : The History Travel / Hevra Turizm.
- Licence TÜRSAB : 7377.
- Adresse de l’agence : Alemdar Mah. Ticarethane Sok. 5/3, Fatih, İstanbul, Türkiye.
- Téléphone de l’agence : +90 212 517 21 21.
- Réservations Ride in Istanbul : +90 501 235 06 70, WhatsApp, hello@rideinistanbul.com.
- Site web : rideinistanbul.com.
Demandez à l’équipe d’indiquer dans votre confirmation l’agence chargée de la réservation et l’opérateur assurant le trajet. Conservez cette confirmation avec votre référence. À propos de Ride in Istanbul explique comment contacter l’équipe de réservation.
Quand votre transfert est-il réservé ?
Votre transfert est réservé lorsque l’équipe le confirme, et non à l’envoi du formulaire. Une demande enregistrée reçoit une référence ; la confirmation de l’équipe et un bon par e-mail sont envoyés séparément. Le nom, la photo et le téléphone du chauffeur sont communiqués la veille.
Demandez au moins 24 heures à l’avance ; contactez l’équipe pour un trajet de dernière minute ou une demande non confirmée. Vous réservez pour quelqu’un d’autre ? Donnez le nom et le téléphone du passager en plus de vos coordonnées ; le chauffeur contactera ce passager.
Conservez la référence pour contacter l’équipe au sujet de toute modification ultérieure du trajet.
Avant le voyage, vérifiez l’aéroport confirmé, le sens, l’adresse, la date, l’heure de prise en charge, le véhicule et le nombre de passagers et de bagages. Signalez rapidement toute erreur à l’équipe. Les heures de prise en charge et d’annulation sont celles d’Istanbul. Prévoyez la circulation, les formalités aéroportuaires et les restrictions d’accès pour une correspondance ; les durées estimées ne garantissent pas une arrivée à une heure précise.
Comment et quand payez-vous ?
Payez le chauffeur dans le véhicule en espèces ou par carte. Les espèces sont acceptées en euros, livres turques ou dollars américains. Aucun paiement n’est prélevé sur ce site et le pourboire n’est jamais obligatoire. Les entreprises peuvent demander une facture en envoyant les informations de facturation avec la demande. Renseignez-vous auprès de l’équipe avant confirmation pour toute modalité de paiement propre à votre réservation.
Vérifiez le tarif et la devise confirmés avant votre voyage, surtout si le trajet ou le véhicule demandé a changé.
Combien de temps votre chauffeur attend-il ?
Les arrivées à l’aéroport incluent 90 minutes gratuites à compter de l’atterrissage réel. Nous suivons le vol et adaptons la prise en charge, sans frais pour un atterrissage anticipé ou un retard. Pour les transferts IST–SAW, la prise en charge a lieu au premier aéroport d’arrivée.
Les hôtels et autres adresses incluent 20 minutes gratuites à compter de la prise en charge confirmée. Galataport inclut 30 minutes à compter de l’heure convenue, et non de l’accostage prévu.
Prévenez l’équipe si le contrôle des passeports, les bagages ou le débarquement prennent plus de temps. Toute attente supplémentaire est facturée par tranches de 15 minutes uniquement avec accord préalable sur WhatsApp ; le prix est confirmé d’abord. L’attente n’est pas illimitée : une attente très longue peut être considérée comme une non-présentation.
Conservez l’heure de prise en charge convenue ; elle détermine le temps d’attente inclus applicable à l’adresse ou au port pour votre demande.
Où retrouvez-vous le chauffeur ?
À Istanbul Airport (IST), utilisez la porte 9 des arrivées. À l’aéroport Sabiha Gökçen (SAW), rendez-vous sur le parvis des arrivées, en face de la zone 10. Recherchez le panneau rouge CEO 34 et la pancarte à votre nom, puis vérifiez les instructions envoyées par l’équipe. Retrouvez ces emplacements sur les photos : Photo du point de rendez-vous à IST et Photo du point de rendez-vous à SAW pour chaque aéroport.
Pour Galataport, convenez du point de prise en charge accessible et de l’heure avec l’équipe. L’arrivée du navire, le débarquement et l’accès du véhicule sont des étapes distinctes ; utilisez le lieu confirmé pour votre trajet. Ne suivez pas les instructions d’un autre aéroport ou opérateur.
Comment modifier ou annuler un transfert ?
Écrivez-nous sur WhatsApp avec votre référence. L’annulation reçue au moins 24 heures avant la prise en charge confirmée est gratuite. Les horaires sont ceux d’Istanbul.
Les modifications de date, d’heure ou d’adresse demandées au moins 24 heures à l’avance sont sans frais ; les modifications plus tardives dépendent des disponibilités. Un changement de trajet ou de véhicule peut modifier le tarif. Faites confirmer les nouvelles dispositions.
Une annulation tardive ou une non-présentation peut être facturée à 100% du prix de la réservation confirmée. Une non-présentation signifie que le passager est absent, injoignable ou toujours absent après l’attente gratuite et l’attente supplémentaire convenue. Aucun paiement n’est effectué en ligne : il n’y a donc aucun paiement en ligne à rembourser. Un message concernant un changement de vol n’annule pas automatiquement un transfert.
Précisez le trajet à modifier lorsque votre référence comprend un aller-retour.
Un vol annulé ou modifié
Envoyez à l’équipe votre référence et les informations de vol actualisées par la compagnie dès que vous avez connaissance d’une annulation ou d’un changement d’itinéraire. Précisez si vous avez toujours besoin du transfert, si vous souhaitez une autre date ou annuler. Demandez par écrit le nouveau statut et les éventuels frais. Une consultation de vol ou un message de retard ne modifie ni n’annule à lui seul la réservation.
Problèmes de service et paiements
Si le trajet convenu ne peut pas avoir lieu, contactez l’équipe aux coordonnées ci-dessus et demandez quelles solutions peuvent être proposées. Conservez la confirmation, les échanges et tout reçu de paiement afin d’identifier le service concerné. Tout trajet de remplacement, résolution d’annulation ou remboursement doit être discuté pour cette réservation ; ce site ne prélève aucun acompte en ligne.
Ces conditions de service restent soumises aux droits et obligations que la loi applicable ne permet pas aux parties d’exclure. L’acceptation des conditions ne supprime pas ces droits.
Que couvre le tarif ?
Le tarif est par véhicule, pour un aller simple, fixé à la confirmation. Pour le même aéroport et le même véhicule, il est identique pour chaque district répertorié et dans les deux sens. La TVA est incluse ; aucun supplément de nuit ou de jour férié ne s’applique au tarif du transfert.
Le détail des tarifs des transferts aéroport par véhicule explique le tarif. Les trajets entre aéroports ont leur propre tarif. Les arrêts supplémentaires et les adresses hors liste nécessitent un devis ; les changements convenus de trajet ou de véhicule peuvent modifier le prix.
Lisez les prestations du devis avec le trajet confirmé plutôt que d’appliquer le tarif d’un autre trajet.
Sièges enfants, bagages et arrêts supplémentaires
Les sièges enfants sont gratuits. Indiquez l’âge, le poids et la taille de chaque enfant afin que l’équipe confirme un siège adapté. Mentionnez les poussettes, skis, sacs de golf et valises supplémentaires ou volumineuses avant la réservation, pour vérifier ensemble la capacité en passagers et en bagages. Les groupes plus nombreux nécessitent une organisation distincte et ne doivent pas dépasser la capacité d’un véhicule.
Un arrêt supplémentaire est facturé sur demande ; convenez-en avec l’équipe. Pour un fauteuil roulant, un équipement de mobilité ou un animal, renseignez-vous avant de réserver. Ne supposez pas qu’un véhicule ou un équipement accessible particulier est inclus sans confirmation.
Véhicules, passagers et bagages
Les capacités répertoriées sont 6 passagers et 6 bagages pour un van privé, 4 passagers et 4 bagages pour un van VIP, et 12 passagers et 12 bagages pour un minibus. Choisissez le véhicule pour tout votre groupe, enfants compris. Les besoins en sièges et les dimensions des bagages ou des équipements de mobilité influent également sur son adéquation ; le nombre de bagages seul ne confirme pas que les objets volumineux pourront être transportés.
Faites confirmer par l’équipe le véhicule demandé et tout équipement avant votre voyage. Si le groupe ou les bagages changent, demandez une nouvelle vérification de capacité et, si nécessaire, un devis révisé. Ne supposez pas qu’un véhicule supplémentaire, un surclassement ou un équipement particulier est disponible sans confirmation. Consultez les tarifs et capacités des véhicules.
Van VIP
4 passagers · 4 bagages
Minibus
12 passagers · 12 bagages
Organisation d’un chauffeur à l’heure
Les services à l’heure nécessitent un devis distinct. Envoyez la date, le point de départ, les arrêts prévus et la durée approximative via WhatsApp. Le devis doit préciser le véhicule, les heures de début et de fin, le nombre d’heures incluses, la zone couverte, l’éventuel kilométrage autorisé, les frais inclus et les conditions des heures supplémentaires.
Le carburant, les péages, le stationnement, l’attente et les déplacements hors de la ville sont régis par le devis convenu. Les tarifs aéroport-hôtel ne fixent ni tarif horaire, ni durée minimale de réservation, ni frais de dépassement. Consultez Services VIP et chauffeur avant de demander un trajet sur mesure.
Vérifiez le récapitulatif de votre réservation
Vérifiez les informations de votre trajet réel dans la confirmation de l’équipe :
- L’agence et le contact de réservation chargés de la réservation.
- Lieux de prise en charge et de dépose, adresse complète et sens du trajet.
- Date de prise en charge et heure locale d’Istanbul ; numéro de vol et date de départ figurant sur le billet si nécessaire.
- Véhicule choisi, nom de chaque passager, nombre total de passagers, bagages et éventuelle demande de siège enfant.
- Le tarif confirmé du véhicule, la devise et les suppléments ou services convenus séparément sur devis.
- Paiement dans le véhicule en espèces ou par carte ; toute modalité de conversion monétaire doit être précisée avant le paiement.
- Instructions de rendez-vous, attente gratuite et éventuelle attente supplémentaire convenue séparément.
- Les conditions de modification et d’annulation, ainsi que les éventuels retours ou services à l’heure.
Une référence initiale atteste la réception de votre demande. Attendez la confirmation séparée de la disponibilité et de la réservation. Si une information manque ou est erronée, contactez l’équipe avant votre voyage.
Notice de confidentialité et données personnelles
Votre demande comprend les coordonnées et les informations sur les passagers, les vols et le trajet afin que l’équipe évalue et organise le transfert. Les informations nécessaires servent à coordonner le transporteur et le chauffeur attribués. Évitez les numéros de carte, copies de passeports et informations sensibles inutiles dans les notes. Si vous réservez pour un autre passager, partagez la notice avec lui.
Notre Politique de confidentialité et de cookies explique les données collectées, leurs finalités, les prestataires, les considérations liées au traitement international, les critères de conservation et les droits en matière de confidentialité, notamment ceux prévus par la KVKK lorsqu’elle s’applique. Pour une demande concernant vos données, écrivez à hello@rideinistanbul.com. L’autorisation des mesures facultatives est gérée séparément de l’acceptation des conditions du transfert.
Cookies et mesures facultatives
Les cookies nécessaires assurent la sécurité du site et le fonctionnement des formulaires de réservation. Vous pouvez autoriser séparément Google Analytics 4 pour mesurer les visites et Microsoft Clarity pour les cartes de chaleur et les enregistrements de sessions avec masquage. L’intégration ne charge chaque outil facultatif qu’après l’autorisation correspondante. Refuser l’un ou l’autre ne vous empêche pas de demander un transfert.
Utilisez les Paramètres des cookies pour accepter, refuser ou modifier vos choix distincts. Consultez l’inventaire des cookies et les détails des préférences, notamment les durées de conservation et les modalités de retrait. Votre choix concernant l’analyse d’audience n’est pas une autorisation de recevoir des messages promotionnels ; les communications de réservation et de service concernent le trajet demandé.
Guide de réservation
- Ouvrir le formulaire de réservation ou le formulaire de la page du transfert concerné. Choisissez le départ, la destination et votre véhicule. Le formulaire affiche le tarif applicable ou indique qu’un devis est nécessaire.
- Indiquez la date et l’heure de prise en charge, le nombre de passagers et de bagages, l’hôtel ou l’adresse et les informations de vol concernées. Lorsqu’un retour ou une demande à l’heure est proposé, examinez ces dispositions séparément.
- Indiquez le nom complet de chaque passager tel qu’il figure sur son passeport, un téléphone joignable et une adresse e-mail. Si vous réservez pour quelqu’un d’autre, donnez les coordonnées du voyageur. Mentionnez toute demande de siège enfant ou de bagage volumineux.
- Vérifiez les informations et les conditions, corrigez les erreurs, puis envoyez. Conservez la référence ; elle ne confirme pas la disponibilité.
- Attendez la confirmation de réservation de l’équipe et le bon par e-mail. Vérifiez le trajet et le tarif confirmés. Le nom, la photo et le téléphone du chauffeur sont communiqués la veille du voyage.
- Suivez les instructions de rendez-vous confirmées et payez dans le véhicule en espèces ou par carte. Contactez rapidement l’équipe en cas de changement ou de retard pour rejoindre le point de rendez-vous.
Aucun compte n’est nécessaire pour envoyer une demande de transfert. Conservez votre référence pour demander à l’équipe de modifier des informations ou de renvoyer les détails de réservation.
Comment contacter l’équipe de réservation ?
Envoyez un message à l’équipe de réservation sur WhatsApp, appelez le +90 501 235 06 70, ou envoyez un e-mail à hello@rideinistanbul.com. Indiquez votre référence pour une demande existante ou un trajet confirmé. Pour un nouveau trajet, envoyez une demande de transfert. À propos de Ride in Istanbul présente le canal de réservation et les coordonnées de l’équipe.