Startseite — Datenschutz und Cookies

Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

Diese Hinweise erläutern, wie personenbezogene Daten verwendet werden, wenn Sie Ride in Istanbul besuchen, unser Team kontaktieren oder einen privaten Transfer anfragen. Optionale Tools von Google Analytics und Microsoft Clarity benötigen Ihre Einwilligung. Sie können beide Tools ablehnen und den Reservierungsservice weiterhin nutzen.

Zuletzt aktualisiert: 30. Oktober 2026.

Datenschutzkontakt · Welche Informationen wir erheben · Wie wir sie verwenden · Weitergabe · Google Analytics · Microsoft Clarity · Cookies · Ihre Entscheidungen · Ihre Rechte

Datenschutzkontakt

Ride in Istanbul ist ein Buchungskanal für private Transfers in Istanbul. Unser Reservierungskontakt ist hello@rideinistanbul.com und +90 501 235 06 70. Bei Fragen zu personenbezogenen Daten oder für eine Datenschutzanfrage schreiben Sie unserem Team eine E-Mail mit dem Betreff „Datenschutzanfrage“. Geben Sie gegebenenfalls die betreffende Anfrage oder Reservierung an; senden Sie keine Passkopien oder Bankdaten, sofern diese nicht ausdrücklich benötigt und über einen geeigneten Kanal angefordert werden.

Angaben zur organisierenden Agentur finden Sie in der Fußzeile der Website und im Abschnitt Wer wir sind. Prüfen Sie die buchungsspezifischen Angaben zur Agentur und zum Transportunternehmen in der Bestätigung des Reservierungsteams. Lesen Sie unsere rechtlichen Hinweise und Buchungsbedingungen für die Servicebedingungen.

Welche Informationen erheben wir?

• Anfragen und Reservierungen: Namen von Kunden und Passagieren, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Abhol- und Zieladressen, Reisedaten und -zeiten, Flugnummer und Abflugdatum, Passagier- und Gepäckzahlen, Fahrzeugwahl, Kindersitzwünsche, optionale Hinweise zur Fahrt und Kommunikation.
• Serviceunterlagen: Anfragereferenzen, Reservierungsstatus, bestätigte Vereinbarungen und Kommunikation über Änderungen oder Stornierungen. Wenn Sie eine Rechnung anfordern, benötigt das Team gegebenenfalls die entsprechenden Rechnungsdaten.
• Flugprüfungen: wenn Sie die Flugprüfung nutzen, werden Flugnummer, Abflugdatum und der betreffende Flughafen zur Abfrage des Flugstatus verwendet. Ihr Name und Ihre Kontaktdaten müssen dabei nicht an den Flugdatenanbieter übermittelt werden.
• Technische Informationen: Sicherheits- und Anfrageprotokolle können IP-Adresse, Browserangaben, angeforderte Ressourcen und Zeitstempel enthalten. Optionale Messungen können Seitenaktivitäten, Geräte-/Browserinformationen, den ungefähren Standort und Cookie-Kennungen verarbeiten, wie nachfolgend erläutert.

Diese Website bietet kein Zahlungskartenformular. Die Zahlung erfolgt im Fahrzeug gemäß Ihren bestätigten Servicebedingungen. Geben Sie in Reservierungshinweisen keine Kartennummern, Passdaten oder unnötigen Gesundheitsinformationen an. Wenn Sie für einen anderen Passagier buchen, machen Sie korrekte Angaben und stellen Sie ihm diese Hinweise zur Verfügung. Geben Sie nur die zur Organisation eines geeigneten Kindersitzes benötigten Informationen an.

Warum verwenden wir personenbezogene Daten?

Wir verwenden Anfrage- und Buchungsinformationen, um Ihre Anfrage zu prüfen, mit Ihnen zu kommunizieren, den bestätigten Transfer zu organisieren und durchzuführen, die Abholung zu koordinieren, Änderungen zu bearbeiten und Serviceprobleme zu lösen. Notwendige Verarbeitung kann auf Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags, Einhaltung gesetzlicher Pflichten, Begründung oder Schutz von Rechtsansprüchen oder berechtigten Interessen wie Missbrauchsverhinderung beruhen, jeweils unter den Voraussetzungen des geltenden Rechts.

Nach dem türkischen Datenschutzgesetz Nr. 6698 (KVKK) wird die anwendbare Rechtsgrundlage für jeden Verarbeitungszweck geprüft, einschließlich der entsprechenden Voraussetzungen in Artikel 5. Gesundheitsbezogene oder andere besondere Kategorien personenbezogener Daten erfordern eine gesonderte Prüfung nach Artikel 6. Diese Hinweise fordern keine pauschale Einwilligung in eine solche Verarbeitung.

Optionale Messungen mit Google Analytics und Microsoft Clarity beruhen auf Ihrer getrennten Entscheidung. Das Akzeptieren der Servicebedingungen oder Absenden einer Reservierung aktiviert diese Tools nicht und meldet Sie nicht für Werbung an. Operative Nachrichten zu einem Transfer sind von Werbekommunikation getrennt.

Wer kann Informationen erhalten?

Das Organisationsteam und das zugewiesene Transportunternehmen oder der Fahrer können Passagiername, nötige Kontaktdaten, Fluginformationen, Strecke, Abholzeit und relevante Serviceanweisungen erhalten, die zur Organisation Ihrer Fahrt nötig sind. Technische Anbieter können Informationen verarbeiten, um die Website zu betreiben, Reservierungsanfragen zu speichern, transaktionale E-Mails zu senden, Flüge zu prüfen oder die Kommunikation zu unterstützen. Die Website nutzt Telegram für Reservierungsbenachrichtigungen und FlightByte zur Flugprüfung.

Wenn Sie WhatsApp wählen, unterliegt Ihre Interaktion auch der Datenschutzerklärung von WhatsApp. Das Laden einer Streckenkarte kann eine Verbindung zur Infrastruktur von OpenStreetMap und Routendiensten herstellen. Diese erhalten die technischen Informationen, die für die Bereitstellung der Karte nötig sind. Über externe Links gelangen Sie zum Dienst des jeweiligen Anbieters.

Google und Microsoft erhalten optionale Messinformationen nur, wenn das jeweilige Tool aktiviert ist und Sie es erlaubt haben. Informationen können außerdem offengelegt werden, wenn eine zuständige Behörde dies rechtmäßig verlangt oder wenn dies für einen Rechtsanspruch erforderlich ist.

Einige Anbieter verarbeiten Informationen möglicherweise außerhalb der Türkei oder Ihres Wohnsitzlandes. Anwendbare Anforderungen für internationale Datenübermittlungen, einschließlich Artikel 9 des KVKK und anderer einschlägiger Schutzmaßnahmen, müssen für den jeweiligen Anbieter und die Übermittlung berücksichtigt werden. Eine Cookie-Einwilligung allein begründet diese Schutzmaßnahmen nicht. Sie können unseren Datenschutzkontakt nach den für Ihre Informationen relevanten Empfängern und Vereinbarungen fragen.

Google Analytics

Mit Ihrer Einwilligung hilft Google Analytics 4 dabei, Besuche, Seitenaufrufe und die Nutzung der Website zu messen. Messungen können Cookie-Kennungen, Browser- und Geräteinformationen, Aktivitäten und den ungefähren Standort umfassen. Wir senden Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Passagierhinweise oder Buchungsreferenz nicht absichtlich als Analysefelder.

Unsere Integration hält Werbespeicherung, die Einwilligung zu Werbenutzerdaten, Werbepersonalisierung und Google Signals deaktiviert. Reservierungs- und private Bestätigungsseiten sowie Seiten mit URL-Abfrageparametern sind vom Laden der Messtags ausgeschlossen. Google Analytics wird nicht geladen, wenn Sie es ablehnen oder keine Entscheidung getroffen haben.

Weitere Informationen finden Sie in Googles Hinweisen zur Verwendung von Informationen auf Websites mit seinen Diensten und der Datenschutzerklärung von Google.

Microsoft Clarity

Mit Ihrer gesonderten Einwilligung hilft Microsoft Clarity uns, Klicks, Scrollen und Seitennutzung durch Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen zu verstehen. Diese Aufzeichnungen rekonstruieren Websiteinteraktionen; es handelt sich nicht um Videoaufnahmen Ihrer Kamera oder Ihres Mikrofons. Nutzungsinformationen können Geräte-/Browserinformationen, aufgerufene Seiten, Interaktionsereignisse und Onlinekennungen enthalten.

Das Reservierungsformular ist zur Maskierung gekennzeichnet, und Eingabewerte werden von Clarity maskiert. Private Reservierungs-/Bestätigungsseiten und URLs mit Abfrageparametern sind vom Laden des Tags ausgeschlossen. Übermitteln Sie bei anderen Seiteninteraktionen keine vertraulichen Informationen. Clarity wird nicht geladen, bevor Sie es erlauben, und unser Einwilligungssignal hält die Werbespeicherung gesperrt.

Microsofts veröffentlichte Aufbewahrungsfristen umfassen 30 Tage für normale Wiedergabedaten und bis zu neun Monate für Klick-/Heatmap-Daten und aufbewahrte Sitzungen wie markierte oder favorisierte Aufzeichnungen. Siehe Clarity-Datenaufbewahrung, Clarity-Cookies und die Datenschutzerklärung von Microsoft für Angaben zu den Anbietern.

Richtlinie zu Cookies und Browserspeicherung

Notwendige Cookies unterstützen Sicherheit und Reservierungsformulare. Optionale Analyse-Cookies werden erst nach der entsprechenden Entscheidung verwendet. Die folgende Übersicht beschreibt die lokale Integration; optionale Einträge gelten, wenn der jeweilige Anbieter aktiviert ist.

Die Lebensdauer eines Cookies unterscheidet sich davon, wie lange ein Anbieter Messdaten aufbewahrt. Das Löschen von Cookies kann Ihre gespeicherten Einstellungen entfernen, sodass Sie erneut gefragt werden. Browser können die Aufbewahrung verkürzen oder Speicherung blockieren. Diese Integration bietet keine Kategorie für Werbe-Cookies an.

Entscheidungen ändern oder widerrufen

Nutzen Sie Cookie-Einstellungen jederzeit in der Fußzeile. Sie können optionale Tools akzeptieren, gemeinsam ablehnen oder Google Analytics und Microsoft Clarity getrennt erlauben. Wenn Sie die Einstellungen ohne Speichern schließen, erteilen Sie keine Einwilligung. Die Ablehnung optionaler Messungen hindert Sie weder am Besuch der Website noch an einer Transferanfrage.

Wenn Sie die Einwilligung widerrufen, lädt die Seite neu, um zuvor geladene Tools zu stoppen. Die Integration entfernt zugängliche Erstanbieter-Analyse-Cookies. Cookies auf der Domain eines anderen Anbieters können wir nicht löschen; entfernen Sie diese über Ihre Browsereinstellungen. Der Widerruf beendet die künftige optionale Erhebung durch diese Integration und löscht nicht von selbst bereits verarbeitete Informationen. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie auch eine Löschungsanfrage stellen möchten.

Bei deaktiviertem JavaScript werden optionale Messtags nicht geladen. Der Reservierungsservice bleibt verfügbar. Ihre Entscheidung gilt für diesen Browser und dieses Gerät; andere Browser oder Geräte benötigen möglicherweise eine gesonderte Entscheidung.

Wie lange werden Informationen aufbewahrt?

Reservierungs- und Anfrageinformationen werden so lange aufbewahrt, wie es zur Bearbeitung von Anfrage und Leistung, zur Erfüllung geltender Aufbewahrungspflichten, zur Missbrauchsverhinderung und zur Klärung von Ansprüchen nötig ist. Informationen, die für eine fortdauernde rechtliche Pflicht oder einen Streitfall benötigt werden, können länger gespeichert werden. Wir sagen nicht zu, dass alle Buchungsunterlagen nach einer einheitlichen Frist gelöscht werden. Kontaktieren Sie uns zu den für Ihren Datensatz geltenden Aufbewahrungskriterien.

Die Lebensdauer optionaler Cookies ist oben angegeben. Die Aufbewahrung von Google Analytics-Ereignis-/Nutzerdaten hängt von den Property-Einstellungen ab; Microsofts veröffentlichte Aufbewahrungsfristen werden im Clarity-Abschnitt beschrieben. Der Zugriff auf Serviceunterlagen sollte auf Personen beschränkt sein, die sie für den jeweiligen Zweck benötigen.

Ihre Datenschutzrechte

Je nach anwendbarem Recht können Sie Auskunft darüber verlangen, ob und wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, zu welchem Zweck und an welche Empfänger. Sie können die Berichtigung falscher Daten, bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung oder Vernichtung sowie die Mitteilung entsprechender Berichtigungen oder Löschungen an Empfänger verlangen. Artikel 11 des KVKK gewährt außerdem Rechte bezüglich bestimmter automatisierter Bewertungen und auf Ersatz bei rechtswidriger Verarbeitung. Soweit die DSGVO anwendbar ist, können zusätzliche Rechte einschließlich Auskunft, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit unter den jeweiligen Voraussetzungen bestehen.

Senden Sie eine Anfrage an hello@rideinistanbul.com. Zur Identitätsprüfung können wir angemessene Informationen benötigen. Die geltenden gesetzlichen Antragswege und Antwortfristen gelten; Sie können sich auch an die zuständige Datenschutzbehörde wenden. Ihre optionale Cookie-Einwilligung können Sie direkt über die obigen Einstellungen widerrufen.

Änderungen dieser Hinweise

Wir können diese Hinweise aktualisieren, wenn sich Websitefunktionen, Anbieter oder geltende Anforderungen ändern. Das Datum am Anfang kennzeichnet diese Version. Ändert sich ein optionaler Zweck wesentlich, sollte eine neue Entscheidung eingeholt werden, bevor dieser Zweck aktiviert wird.